آموزش

تنها چیزی که ثابت می‌ماند تغییر است. تغییر و بهبود برای شخص یا شرکتی که می‌خواهد به‌روز باشد و خدمات مطلوب به مشتریانش ارائه کند امری ضروری است. درک به موقع تغییرات و اقدام مناسب در جهت بهبود عامل موفقیت بسیاری از اشخاص یا شرکت‌هاست که از دیدگاه ناظر بیرونی به شانس تعبیر می شود.

اما چگونه خود را با این جریان همراه کنیم؟

 ابزار های ما برای همراه شدن با جریان قدرتمند تغییرات چیست؟

در دنیای پر از تغییرات امروز شخص یا شرکتی که به دنبال بهتر شدن نباشد دیر یا زود از غافله عقب می ماند و محکوم به پرداخت هزینه های گزاف است. جهان هستی و به تبع آن دنیای کسب و کار هر لحظه آبستن تغییرات به سمت بهبود و رشد است. اثبات این ادعا کار پیچیده ای نیست. کافی است نگاهی اجمالی به زندگی روزمره خود بی‌اندازیم. کسانی که با این جریان همراه شوند به رشد و تعالی می رسند و بالعکس کسانی که جلوی این جریان مقاومت کنند، بدون شک از بازی حذف می‌شوند.

موبایل هوشمند خود را در نظر بگیرید، آن را با نمونه 10 سال پیش‌اش مقایسه کنید، چه گزینه های انتخابی به آن اضافه شده و چقدر کار شما را ساده‌تر کرده. سال‌ها پیش(2002) شرکت سونی اریکسون شعارش را اینگونه انتخاب کرده:

“در آینده ای نزدیک زندگی بدون گوشی های ما غیر ممکن خواهد شد”

در آن برهه شاید باور این جمله دشوار بود، اما گذر زمان آن را باور پذیرتر کرد!

اگر در سالهای اولیه داشتن موبایل یک گزینه انتخابی بود، در سال 2024 زندگی بدون گوشی هوشمند تقریبا ناممکن است. با داشتن یک گوشی هوشمند از همراه داشتن دوربین، دفترچه تلفن، دفترچه یادداشت، تقویم، قطب‌نما و ….. بی‌نیاز هستیم.

کیفیت خودرو‌‌های فعلی آیا با بیست سال پیش قابل مقایسه است؟

مثال کلاسیک در لزوم تغییر، شرکت نوکیا است. تعلل در به کارگیری سیستم عامل اندروید و ارائه موبایل های هوشمند باعث حذف قدرت اول گوشی های تلفن همراه در دنیا از بازار شد.

داستان تاکسی‌های اینترنتی (اسنپ و …) و آژانس‌های کرایه خودرو در کشور خودمان نیز مثالی قابل لمس است. صاحب کسب و کار به برآوردن نیاز‌ها و خواسته‌های مشتری فکر می‌کند، قیمت مناسب‌تر، زمان ارائه خدمات کمتر و …. این نیاز‌ها بر‌آورده می شود و آژانس‌ها به جای همراه شدن با تغییرات، گزینه مقاومت را انتخاب می‌کنند و جلوی مجلس تجمع می‌کنند و خواستار توقف فعالیت رقبا می شوند! و نتیجه بر همگان آشکار است.

از این دست مثال‌های بیشماری وجود دارد که همگی گواه بر بهتر شدن امکانات برای نوع بشر و لزوم حرکت در این مسیر است.